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Vous pouvez nous faire un message précisant la référence de la commande concernée,  avec une photo du bijou reçu par erreur. Dans ce cas, nous vous ferons parvenir un bon de retour.

Si un article est manquant, vous pouvez nous contactez afin que nous vérifierons le bon traitement de la commande et que nous puissions vous envoyer l'article manquant.